马化腾：数字生态的广度、深度、精度三者密不可分

腾讯正在构建一张数字化的大网。

5月28日上午，腾讯董事局主席马化腾在贵阳出席“中国国际大数据产业博览会”发表演讲，谈论对数字生态的理解。马化腾表示，从广度、深度、精度三个角度来看， 广度让每个人都受益，深度可以助力创新，精度则可以提高生活品质，三者密不可分，数字化将提高每个人的生活品质。他认为，流动的数据、开放的网络和智能的系统，是数字新生态必不可少的组成部分。

马化腾指出，2015年中央政府报告首次出现“互联网+”，2017年提出数字经济，今年提出数字中国。他认为，“互联网+”是手段，数字经济是结果，而数字中国则是目标。

马化腾称，从数字化广度来看，数字化进程已经从经济领域迅速扩展到民生、政务等领域。腾讯希望为不同的C端、B端、G端用户做连接桥梁。目前，腾讯关注的数字经济领域可归纳为民生政务、生活消费、生命健康、生产制造和生态环保。

他强调， 数字化广度首先要解决普惠的问题。中国网民的普及率已经超过全球的平均水平，但还有一小部分中国人仍然在数字世界的门外，因此如何帮助他们更快跨越数字鸿沟，需要社会各方的努力。

他表示，在工业时代，要想富先修路，今天数字时代要想富通网路。数字化的广度能够带来很多的创新机会，随着网络规模和用户增长，跨界创新不断发生在经济领域，在政务民生方面也有很多机会。

从深度来看，数字化的转型需要数字技术和行业经验深度融合，数字化创新需要下沉，进入到各行各业的五脏六腑。在这个过程中，腾讯希望能够提供更加丰富有效的数字工具，帮助各行各业打通七经八脉，让整个链条数据流通起来。目前，腾讯在工业互联网、互联网+教育等领域，分别与三一重工、富士康，以及北京大学等数十个高校开展合作。

对于数字化的精度。马化腾指出，有理由期望数字时代能够实现工业时代难以达到的工艺水平，数字化的精度一方面有赖于底层和前沿技术上的突破，另一方面也有赖于发扬“数字工匠精神”，做出高水平的数字工具和产品。对此，腾讯目前通过人工智能、区块链等技术进行相关探索。

以下为演讲摘要：

2015年中央政府报告首次出现“互联网+”，去年提出数字经济，今年更是提出了数字中国。我认为“互联网+”是手段，数字经济是结果，而数字中国或者说网络强国这是我们的目标，他们都是一脉相承的。之前我也用“一横、一纵、一新”三个角度描绘，今天我想从数字化进程三个角度谈谈对数字生态的理解，分别是数字化广度、深度和精度。

第一，先谈一下数字化的广度。

这两年我们看到数字化进程已经从经济的领域迅速扩展到民生、政务等等领域，正在覆盖社会经济的方方面面。我们把腾讯关注的数字经济归纳为五个“生”，民生政务、生活消费、生命健康、生产制造和生态环保。数字化的广度正在前所未有的拓展，过去从对消费端B2C的用户已经覆盖到B2B端，就是企业端内网用户，甚至包括政府机构的B2G端的用户.腾讯希望为不同的C端、B端、G端用户做连接桥梁。

数字化广度首先要解决普惠的问题，例如大家熟悉的微信，今年春节全球月活跃用户突破10亿，可以说是中国第一个在全球超过10亿月活用户的互联网产品。微信将PC年代没有成为网民，比如说上了年纪的父母变成互联网用户，让老年人开始数字生活便利，这在十年前非常难以想象。

此外我们通过信息无障碍等标准，努力帮助残障人士使用互联网服务。从国家统计数据看，现在全国网民规模超过7.7亿，很大程度上得益于移动网民的增长。可以说中国网民的普及率已经超过全球的平均水平，但是我们看到还有一小部分中国人仍然在数字世界的门外，因此如何帮助他们更快跨越数字鸿沟，需要社会各方的努力。

在工业时代，要想富先修路，今天数字时代要想富通网路，数字化的广度能够给我们带来很多的创新机会，随着网络规模和用户增长，跨界创新不断发生在经济领域，在政务民生方面也有很多机会。尤其是民生服务的应用，有赖于政府的数字化和我们平台的广度。

我再举一个案例。我们现在正在跟云南省合作一部手机游云南的项目，以后一部手机打开APP、小程序或者公众号，就可以轻松在云南旅游。这个项目没有先例，有很多创新点，比如提供游客在云南吃住行游购五大数字化解决方案，这个应用一边连接千万游客，另一边连接数百个政府部门和数十万商家。旅游可以随时一键投诉到监管部门，以及各个商家信用也会全面记录，解决了以前旅游中宰客的问题。

还有一个是在广东刚刚上线的“粤省事”的小程序，不需要安装APP，一次注册可以一站式办理很多民生服务，比如各类证件办理，比如说社保、公积金查询等等。这是我们几百人力几个月时间做的第一步结果，结合一百多项服务，把政府数据全部打通。

第二，数字化的深度。

每个垂直领域都非常深，非常专，数字化的转型需要数字技术和行业经验深度融合，我之前也提到了数字化创新需要下沉，进入到各行各业的五脏六腑。在这个过程中我们希望能够提供更加丰富有效的数字工具，帮助各行各业打通七经八脉，让整个链条数据流通起来。有两个案例。

在工业互联网领域，过去三一重工和富士康等企业有深入的合作和探索，最近新的探索是和华龙讯达合作的木星云工业互联网平台。这里要利用各种信息的技术手段分析工业生产的全链条的数据，我们还打算把这些数据和企业微信打通，未来通过企业微信里的小程序平台可以随时掌控生产流程每个环节。

还有就是“互联网+教育”的例子。过去我们讲互联网+教育可能会提到把讲课视频放到网上，这些是属于基础的方法，未来我们有一个新的解决方案。我们在北京大学等数十个高校推出了微校解决方案，通过校园码可以把大学里面分散割裂的各个信息产品和体系进行打通，学生用手机刷一下二维码，可以解决宿舍楼门禁、上课签到、过图书馆轧机、食堂消费等各种需求。数字化还可以深入影响我们教学的模式。

第三，数字化的精度。

大家都有感受，现在数码相机包括手机像素越来越高，照片颗粒度越来越细。其实数字技术对物理世界的重塑精度也越来越高，我们有理由期望数字时代能够实现工业时代难以达到的工艺水平。数字化的精度一方面有赖于我们在底层和前沿技术上的突破，另一方面也有赖于我们发扬“数字工匠精神”，做出高水平的数字工具和产品。

有一个案例，是互联网+医疗方面，我们在医疗领域其实做了几年的探索，大家赶到医院挂号、排队、缴费等等需要浪费很多的时间，这几年我们和医院携手从挂号支付数字化入手，微信解决患者就诊全流程。和社保部门合作，27个城市推出微信社保卡，这些应用为大家节省很多时间。在广西探索全国首例处方流转服务，院内开方，院外购药，甚至送药上门。用区块链解决处方不被篡改这样的难题。去年随着人工智能成熟，我们推出腾讯觅影把AI影像技术应用于诊疗环节，目前已经覆盖食道癌、肺结节、糖网眼底等多种病种筛查，能够帮医生提高诊断效率，实现精准筛查，对提高边远医生诊疗水平非常有意义。

数字化的深度、广度和精度是密不可分的，流动的数据、开放的网络和智能的系统，是数字新生态必不可少的组成部分。广度让我们每个人都受益，深度可以助力创新，精度则可以提高生活品质。一句话：数字化将创新的提高每个人的生活品质。